Melde dich an und greife sicher auf dein Konto zu

Wie logge ich mich bei Candy Spinz ein, wenn ich meine E-Mail und mein Passwort schon habe?

Geh auf die Startseite, tippe auf „Login“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort ein. Danach bestätigst du den Zugriff, falls Candy Spinz eine SMS- oder E-Mail-Prüfung abfragt.

Was mache ich, wenn der Login bei Candy Spinz immer wieder fehlschlägt, obwohl ich sicher bin, dass die Daten stimmen?

Prüfe zuerst, ob die Tastatur auf die richtige Sprache gestellt ist und ob Caps Lock aktiv ist. Lösche dann Cookies und Cache im Browser und versuch den Login erneut.

Wie kann ich mich bei Candy Spinz einloggen, wenn ich mein Passwort vergessen habe und keinen Zugriff mehr auf mein altes Handy habe?

Nutz „Passwort vergessen“, bestätige die E-Mail und setz ein neues Passwort. Wenn die Zwei-Faktor-Abfrage am alten Handy hängt, läuft die Entsperrung über den Support nach Identitätscheck mit Ausweisdokument.

Kann ich mich bei Candy Spinz auch direkt über das Handy einloggen, ohne eine App zu installieren?

Ja, der Login klappt im mobilen Browser über die normale Website mit denselben Zugangsdaten. Wenn Pop-ups blockiert sind, schalte den Blocker kurz aus, damit Bestätigungscodes sauber durchgehen.

Was soll ich tun, wenn Candy Spinz beim Einloggen sagt, mein Konto sei gesperrt oder eingeschränkt?

Das passiert nach zu vielen Fehlversuchen oder bei einer offenen Verifizierung. Warte die Sperrzeit ab und prüfe dann den KYC-Status im Konto; bleibt die Meldung, klärt der Support die Freischaltung.

Kann ich bei Candy Spinz gleichzeitig auf zwei Geräten eingeloggt sein, also zum Beispiel am PC und am Smartphone?

Das funktioniert, Candy Spinz kann aber aus Sicherheitsgründen eine Sitzung beenden, wenn ein neuer Login dazukommt. Wenn du ständig ausgeloggt wirst, nutz nur ein Gerät pro Session und ändere das Passwort.