Aceda à sua conta para jogar e gerir saldo

Como é que eu entro na minha conta do Candy Spinz pelo telemóvel sem me perder nos menus?

Abre o site do Candy Spinz no navegador, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se pedirem, confirma com o código de verificação enviado por SMS ou e-mail.

O que faço se eu escrevo a palavra-passe certa e mesmo assim o Candy Spinz diz que os dados estão incorretos?

Confirma se não tens o Caps Lock ligado e se não há espaços antes ou depois do e-mail. Se continua a falhar, usa “Esqueci-me da palavra-passe” para gerar uma nova e tenta entrar de novo.

Como é que eu recupero o acesso ao Candy Spinz se perdi o e-mail ou troquei de número e não recebo o código?

Entra na opção de recuperação e tenta validar pelo canal que ainda controlas (e-mail ou SMS). Se não tens acesso a nenhum, o suporte pede verificação de identidade para atualizar os contactos e libertar o login.

Posso entrar no Candy Spinz com a minha conta Google ou Apple, ou tenho mesmo de usar e-mail e palavra-passe?

Se o botão de login social aparecer no ecrã de “Entrar”, podes usar Google ou Apple e seguir a autorização no próprio dispositivo. Se não aparecer, o Candy Spinz aceita login com e-mail (ou nome de utilizador) e palavra-passe.

O que é que eu faço quando o Candy Spinz fica a carregar e não abre a página de entrar?

Fecha o separador, limpa a cache do navegador e tenta novamente em modo anónimo para evitar conflito com cookies antigos. Se estiveres em Wi‑Fi instável, muda para dados móveis e repete o login.

Posso usar a mesma conta do Candy Spinz para entrar em dois dispositivos ao mesmo tempo, tipo telemóvel e computador?

O Candy Spinz permite usar a mesma conta em dispositivos diferentes, mas pode pedir nova verificação quando deteta troca rápida de aparelho ou localização. Se a sessão cair num deles, volta a entrar e confirma o código quando aparecer.